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アフターサービス

アフターサービスについて


無料サービス

エンゲージリングサイズ直し 生涯無料

エンゲージリング(婚約指輪)のサイズ直しは、いつでも回数にも制限無く、無料とさせていただきます。

サイズ直しは通常±2号の範囲内で承ります。

範囲外の場合は有料になる場合がありますので、リングを拝見させていただいた上でご相談させていただきます。

※リングデザインや特殊な加工が施されているリングは、サイズ直し範囲が異なる場合やサイズ直しが承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。


婚約指輪・結婚指輪の無料クリーニング

店頭にてクリーニングを承ります。10~15分ほどでできあがります。

指輪をお預け頂き、他の御用をお済ませの間にクリーニングさせていただくこともできます。

お気軽に店頭でお申し付けください。

(※デザインや施されている加工によりましては、店頭でのクリーニングができない場合もございます。あらかじめご了承ください。)


有料サービス

センターダイヤモンド及びメレダイヤモンドが外れた場合の石の留め直し(婚約指輪)

リングが変形してセンターダイヤモンドやサイドのメレダイヤモンドが外れたり緩んだりした場合の修理は有料で対応させていただきます。

このような場合には、リングの状態を拝見させていただき、お見積もりをさせていただきます。(約3,240円~)

※外れたダイヤモンド(センターダイヤモンド、メレダイヤモンド)を紛失された場合は、ダイヤモンド料金は別途有料となります。


マリッジリング(結婚指輪)のサイズ直し

マリッジリングのサイズ直しは「リングを切る」=「縁が切れる」との意味合いにより承っておりません。

代わりに、サイズ交換にて対応をさせていただいております。

なお、ブランド、サイズによりサイズ交換の費用が異なりますので、リングを拝見させていただいたうえでお見積りさせていただきます。

サイズ交換は、ご使用いただいているリングを新しいリングと交換します。内側の刻印も、同様にお入れいたします。


マリッジリング(結婚指輪)の修理・新品仕上げ

ブランド、サイズにより代金が異なりますので、商品を拝見させていただいたうえでお見積りさせていただきます。

修理に関しましては、状況によってお受けすることができない場合もございますので、ご了承ください。


ペンダントの修理

ペンダントのチェーンが破損や、変形などの場合は、有料で修理を承っております。

商品を拝見させていただいたうえでお見積りさせていただきます。

チェーンの種類や破損状況によりましては、修理をお受けすることができない場合もございますので、ご了承ください。


免責注意事項

リングに留まっていたダイヤを紛失した場合や、お客様の取扱いにより修理が著しく困難な程度に損傷した商品の修理はお受けすることが出来ない場合があります。

また、商品の状態によっては完全な修理が行えない場合がございます。

修理やサービスはその実施の前後で、その商品が完全に同一のものに修復することを保証するものではありません。

実施に伴い通常生じ得る磨耗・変形につきましては免責させていただきます。

弊社の過失により商品が紛失したり、変形した場合には、同等商品で代替させて頂くか、当該商品の購入代金及び本サービスでご負担いただいた配送料をご返金させていただきます。

無料&有料サービスともに商品発送が伴う場合は、これにかかる送料はお客様負担となります。

修理・サービスをご提供させていただくお客様の範囲は、日本国内にお住まいの方に限ります。

また、弊社からの本商品の返送先も日本国内に限らせていただきます。


ご来店予約

ご来店予約は、下記フォームにご入力ください。

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5月2日(水)は定休日です。5月3日(木)は営業いたします。

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南青山店お知らせ

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ミスターモンディアム&ミスアフロディーテ

ミスターモンディアム&ミスアフロディーテ

防衛省共済組合/JTB えらべる倶楽部/ベネフィット・ステーション提携店

GIA

米国宝石学会鑑定士(GIA G.G.)常駐の店

大阪梅田店

  • 530-0013
  • 大阪府大阪市北区茶屋町12-6
  • エスパシオン梅田 2F
  • E-Mail:info@mondiam.jp
  • 0800-888-4807 (フリーコール)
  • 営業時間: 11:00 - 19:00
  • (定休日:木曜日)
  • 阪急梅田駅茶屋町口より徒歩2分
    JR大阪駅より徒歩10分
  • 阪急電鉄梅田駅茶屋町口を出て、東出口方面から北に約50mのエスパシオン梅田ビル2階です。
    ビル正面の玄関を入られましたら、左手の階段より2階にお上がりください。
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東京南青山店

  • 107-0062
  • 東京都港区南青山3-4-2
  • BASE南青山 102
  • E-Mail:info@mondiam.jp
  • 0800-888-4807 (フリーコール)
  • 営業時間: 11:00 - 19:00
  • (定休日:木曜日)
  • 東京メトロ「外苑前」駅(1a出口)より徒歩5分
    東京メトロ「表参道」駅(A4出口)より徒歩8分
  • 青山通りの南青山3丁目交差点(フランフランのある交差点)から外苑西通りに入り、「リビエラ青山」と「おばんざい」の間にある階段を降りてください。
    道沿いにあるガラス張りの建物の1階右側です。
    建物左側の入口から右奥へお進みください。
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