-- アフターサービス --


婚約指輪サイズ直し

  • サイズ直し 生涯無料
    • エンゲージリング(婚約指輪)のサイズ直しは、いつでも回数にも制限無く、無料とさせていただきます。
      • サイズ直しは通常±2号の範囲内で承ります。
      • 範囲外の場合は、リングを拝見させていただいた上、ご相談させていただきます。
      • サイズ直しをご希望のお客様はメールにて(info@mondiam.jp)ご連絡ください。
        • 住所、氏名、メールアドレス、注文番号(ご注文時に受け取ったメールに記載されています)と、現在のリングサイズ、変更したい希望サイズをご記入の上、お送りください
          (件名に「サイズ直し希望」と記入ください)
        • 追って、リングの送り先住所をお知らせいたします。
          送料はお客様負担となりますので、ご了承ください
          (サイズ直し後のリングは着払いでお送りいたします)。
        • リングデザインや特殊な加工が施されているリングは、サイズ直し範囲が異なる場合やサイズ直し自体が承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
        • サイズ直しを承る指輪は、当店で購入された物に限ります。

婚約指輪修理(有料サービス)

  • センターダイヤモンド及びメレダイヤモンドが外れた場合の石の留め直し(婚約指輪)など
    • 指輪を何か硬いものにぶつけた場合、変形して、センターダイヤモンドやサイドのメレダイヤモンドが外れたり、緩んだりする可能性がございます。
      このような場合の石の留め直しなどの修理は、有料で承っております。
      指輪をお送りいただき、状態を見せていただいた上で、お見積もりをさせていただきます。(約3,240円~)
    • ご希望のお客様はメールにて(info@mondiam.jp)ご連絡ください。
      • 住所、氏名、メールアドレス、注文番号(ご注文時に受け取ったメールに記載されています)をご記入いただき、件名に「婚約指輪修理希望」と記入の上、お送りください。
      • 追って、送付先をお知らせいたします。
        (送料はお客様負担となりますので、ご了承ください)
      • 指輪が到着次第、見積もりをさせていただきます。
      • 見積金額を承諾していただいた後、修理代金をお振込いただきます。
      • 入金確認後、修理に取り掛かります。
      • 納期は見積もり時にお伝えいたします。
      • お客様へ送り返す際には、着払い便でお送りしますので送料はご負担ください。
      • 外れたダイヤモンド(センターダイヤモンド、メレダイヤモンド)を紛失された場合は、ダイヤモンド料金は別途有料となります。
      • 修理を承る指輪は、当店で購入された物に限ります。

結婚指輪サイズ交換(有料サービス)

  • マリッジリングのサイズ直しは、「リングを切る」=「縁が切れる」との意味合いになるため、縁起が悪いとされています。
  • 代わりに、サイズ交換にて対応をさせていただいております。
  • サイズ交換は、ご使用いただいているリングを新しいリングと交換します。内側の刻印も、同様にお入れいたします。
  • ブランド、サイズによりサイズ交換の費用が異なりますので、リングを拝見させていただいたうえでお見積りさせていただきます。
  • サイズ交換を希望のお客様はメールにて(info@mondiam.jp)ご連絡ください。
    • 住所、氏名、メールアドレス、注文番号(ご注文時に受け取ったメールに記載されています)をご記入いただき、件名に「サイズ交換希望」と記入の上、お送りください。
    • 追って、送付先をお知らせいたします。
      (送料はお客様負担となりますので、ご了承ください)
    • 指輪が到着次第、見積もりをさせていただきます。
    • 見積金額を承諾していただいたら、代金をお振り込みいただきます。
    • 入金確認後、サイズ交換に取り掛かります。
    • 納期は見積もり時にお伝えいたします。
    • お客様へ送り返す際には、着払い便でお送りしますので送料はご負担ください。
  • ※サイズ交換を承る指輪は、当店で購入された物に限ります。

ペンダント修理(有料サービス)

  • ペンダントの修理は、有料で修理を承っております。
  • ご希望のお客様はメールにて(info@mondiam.jp)ご連絡ください。
    • 住所、氏名、メールアドレス、注文番号(ご注文時に受け取ったメールに記載されています)をご記入いただき、件名に「ペンダント修理希望」と記入の上、お送りください。
    • 追って、送付先をお知らせいたします。
      (送料はお客様負担となりますので、ご了承ください)
    • 到着次第、見積もりをさせていただきます。
    • 見積金額を承諾していただいた後、修理代金をお振込いただきます。
    • 入金確認後、修理に取り掛かります。
    • 納期は見積もり時にお伝えいたします。
    • お客様へ送り返す際には、着払い便でお送りしますので送料はご負担ください。
    • ペンダントの種類や破損状況によりましては、修理をお受けすることができない場合もございますので、ご了承ください。
    • 修理を承るペンダントは、当店で購入された物に限ります。

免責事項

  • 無料&有料サービスともに商品発送に伴う送料はお客様負担でお願いいたします。
  • 商品に留まっていたダイヤを紛失した場合や、お客様の取扱いにより修理が著しく困難な程度に損傷した商品の修理はお受けすることができない場合があります。
    また、商品の状態によっては完全な修理が行えない場合がございます。
  • 修理やサービスはその実施の前後で、その商品が完全に同一のものに修復することを保証するものではありません。
    実施に伴い通常生じ得る磨耗・変形につきましては免責させていただきます。
  • 弊社の過失により商品が紛失したり、変形した場合には、同等商品で代替させて頂くか、当該商品の購入代金及び本サービスでご負担いただいた配送料をご返金させていただきます。
  • 修理・サービスをご提供させていただくお客様の範囲は、日本国内にお住まいの方に限ります。
    また、弊社からの本商品の返送先も日本国内に限らせていただきます。

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